Doktorlar İnternette Reklam Yapabilir mi?

Instagram'da bir gönderiyi öne çıkarmak üzeresiniz. Belki yeni bir tedaviyi anlatan kısa bir video, belki bir hastanızın teşekkür mesajı. Tam o anda aklınıza takılıyor: "Bu artık yasak mıydı?"

Soru yerinde. Sağlık Bakanlığı'nın tanıtım yönetmeliği Kasım 2025'te yenilendi ve internet, sosyal medya ve arama motorları için kurallar eskisinden çok daha net.

Bu yazıda yönetmeliğin internetle ilgili maddelerini, web sitenizde, sosyal medyada ve Google'da neyin serbest neyin yasak olduğunu ve bence bu dönemde kalıcı olan kanalı anlatacağım. Her kuralın yanına madde numarasını yazdım; ihtiyaç olduğunda metne kendiniz bakabilesiniz diye.

Sağlık Tanıtım Yönetmeliği Nedir, Kimleri Kapsar?

Yönetmeliğin tam adı Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik. 12 Kasım 2025 tarihli, 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı ve aynı gün yürürlüğe girdi [1]. 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliğin yerini aldı.

Kapsamında üç grup var: sağlık meslek mensupları (hekimler, diş hekimleri ve diğer sağlık profesyonelleri), özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları [1]. Yani muayenehanesi olan bir hekim de, çok şubeli bir klinik de aynı kurallara tabi.

Bakanlık yönetmelikle birlikte bir de soru-cevap belgesi yayımladı [2]. Bir paylaşımın kurala uyup uymadığından emin olamadığınızda ilk bakacağınız yer orası olmalı.

Benzer bir düzenleme avukatlar için de var. Merak ederseniz avukatların internette reklam yapıp yapamayacağını ayrı bir yazıda anlattım. İki meslekte de mantık aynı: bilgilendirmek serbest, öne çıkmak için para ödemek değil.

İnternette Hangi Kurallar Geçerli?

Yönetmeliğin en önemli cümlelerinden biri 5. maddenin ikinci fıkrasında: Sosyal paylaşım platformlarında ve internet sitelerinde yapılan tanıtım ve bilgilendirmeler de aynı ilkelere tabi. Paylaşımı yapan da yayımlatan kadar sorumlu [1].

Yani "bunu ben paylaşmadım, ajans paylaştı" demek sorumluluğu ortadan kaldırmıyor. Sitenizdeki her sayfa ve hesabınızdaki her paylaşım sizin adınıza yapılmış sayılıyor.

İnternete özel üç kural öne çıkıyor:

Bence ilk kural gözden kaçacak olanı. Birçok klinik sitesinde ne sayfanın ne zaman güncellendiği ne de içeriği kimin hazırladığı yazıyor. Oysa bu iki bilgi hem yönetmeliğin hem de Google'ın sağlık içeriğinden beklediği şey.

Google'da Reklam ya da Sponsorlu İçerik Olur mu?

En çok sorulan soru bu. Cevap 5. maddenin (i) bendinde: Sağlık kuruluşları ve meslek mensupları sosyal paylaşım platformlarında ve internet arama motorlarında ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla yer alabilir [1].

Aynı bentte bir cümle daha var ve SEO açısından çok önemli: Arama motorlarında kullanılacak anahtar kelimeler ve çıkan sonuç sayfasındaki bilgiler yönetmeliğe aykırı olamaz [1]. Yani sayfa başlığınızda "en iyi", "garantili" gibi ifadeler kullanmak da kuralın kapsamında.

Görseller için ayrı bir kural var: Sağlıkla ilgili görsel içerikler hiçbir mecrada sponsorlu olarak ya da ücret verilerek yayımlatılamaz (7(1)(j)) [1].

Tek istisna yeni açılan tesisler için: Sağlık tesisleri açılış tarihini izleyen ilk bir ay boyunca, yönetmeliğe uygun olmak şartıyla tüm mecralarda sponsorlu tanıtım yapabilir (5(1)(j)) [1].

Burada bir ayrım yapmak istiyorum. "Google Ads tamamen yasak mı?" sorusuna yönetmelik "öne çıkmaya yönelik" ifadesiyle cevap veriyor; reklamın doğası zaten öne çıkmak. Kendi değerlendirmem, arama reklamlarının bu kapsamda kaldığı yönünde. Yine de bu bir yorum; reklam bütçesi ayırmadan önce Bakanlığın SSS belgesine bakmanızı öneririm.

Sosyal Medyada Neler Paylaşılabilir?

Yönetmelik sosyal medyayı yasaklamıyor. Yasakladığı şey, sosyal medyanın reklam aracı olarak kullanılması.

Serbest olanlar, yönetmeliğin tanımlar maddesinde sayılan bilgilerle örtüşüyor: tesisin adresi, iletişim bilgileri, çalışma saatleri, hizmet verilen branşlar; hekimin ana ve yan dal uzmanlığı, akademik unvanı, muayene gün ve saatleri ve genel sağlık bilgisi (4(1)(ı)) [1].

Teşekkür ve memnuniyet içeren paylaşımlarla ilgili ayrıntılı bir kural daha var: Bu tür görsel paylaşımlar yasak; ayrıca yorum, beğeni ve yeniden paylaşım özelliklerinin kapatılması gerekiyor (7(1)(ğ)) [1].

Hasta yorumlarını sitede kullanmak bu yüzden riskli. Google'daki yorumlarınızı yönetmek ise ayrı bir konu; onu Google yorumlarının müşteri kaçırıp kaçırmadığını anlattığım yazıda ele aldım.

Öncesi–Sonrası Fotoğrafı ve Hasta Görselleri

Öncesi–sonrası fotoğrafı tamamen yasak değil, ama şartları çok sıkı. 7. madde dört şart sayıyor [1]:

1. Yazılı açık rıza: Hastanın kendisinin, yönetmeliğin ekindeki (Ek-1) formla verdiği rıza belgelenmeli — 7(1)(b).
2. Aynı koşullar: Öncesi ve sonrası görseller aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmeli — 7(1)(f).
3. Tarih: Görsellerin çekim tarihi belirtilmeli — 7(1)(f).
4. Rötuş yok: Görseller yanıltıcı makyaj olmadan gösterilmeli, sonradan değiştirilmemeli — 7(1)(e).

Bir şartı daha ekleyeyim: Müdahale, ameliyat ya da işlem sırasındaki hasta görselleri hiçbir koşulda paylaşılamıyor (7(1)(h)) [1]. Ameliyathaneden "perde arkası" videoları bu yüzden artık riskli.

Pratikte önerim şu: Öncesi–sonrası görsel kullanacaksanız her biri için rıza formunu, çekim tarihini ve çekim koşullarını aynı klasörde saklayın. Denetimde ilk sorulacak şey bunlar olacak.

Web Sitesinde Neler Yer Alabilir?

Web sitesi, yönetmeliğin en geniş alan bıraktığı mecra. Ama "site benim, istediğimi yazarım" dönemi bitti. Her sayfa için düşünmeniz gereken soru şu: Bu sayfa bilgilendiriyor mu, yoksa ikna etmeye mi çalışıyor?

Tablonun son sütunundaki ifadelerin çoğu, birçok klinik sitesinde hâlâ duruyor. Bence yönetmelik yürürlüğe girdikten sonra yapılacak ilk iş, sitenin her sayfasını bu tabloyla taramak.

Tedavi Sayfası Nasıl Yazılmalı?

Tedavi sayfaları klinik sitelerinde en çok trafik alan, ama yönetmelik açısından en riskli sayfalar. Çünkü bu sayfalar genellikle bir satış metni gibi yazılıyor: "Kalıcı çözüm", "tek seansta sonuç", "ağrısız yöntem".

Yönetmelik bu dili istemiyor. Google da sağlık sayfalarında bu dili sevmiyor. Benim önerdiğim yapı şöyle:

1. Tanım: Hastalık ya da tedavi nedir? İlk paragrafta sade bir dille.
2. Kimler için düşünülür? Genel çerçeve; kesin uygunluk kararının muayeneyle verileceği.
3. Süreç: Tedavi nasıl ilerler, ne kadar sürer, sonrasında nelere dikkat edilir?
4. Riskler ve sınırlar: Olası yan etkiler ve tedavinin herkes için aynı sonucu vermeyeceği.
5. Kaynaklar, yazar ve güncelleme tarihi: Bilginin dayanağı, sayfayı hazırlayan hekim ve son güncelleme tarihi.

Bu yapıda "en iyi", "garanti", fiyat ya da hasta yorumu yok. Ama hastanın aklındaki soruların hepsine cevap var. Bence hasta için de, denetim için de, arama motoru için de doğru sayfa bu.

Hekim Profil Sayfası Nasıl Olmalı?

Bence yönetmeliğin en çok işinize yarayacak sayfası hekim profili. Çünkü serbest bırakılan bilgilerin neredeyse tamamı bu sayfanın içeriği: uzmanlık, yan dal, akademik unvan, muayene gün ve saatleri (4(1)(ı)) [1].

İyi bir profil sayfasında şunlar olmalı:

1. Ad, unvan ve uzmanlık alanı; diplomadaki uzmanlıkla birebir aynı ifadeyle.
2. Eğitim bilgileri: tıp fakültesi, uzmanlık eğitimi, yan dal.
3. Diplomaya uygun kurslar, yayınlar ve dernek üyelikleri — 5(1)(d) bunlara izin veriyor.
4. Muayene gün ve saatleri, çalıştığı tesis ve iletişim bilgisi.
5. Sayfanın son güncelleme tarihi ve sayfayı hazırlayan editörün iletişim bilgisi — 5(1)(ı).

Bu sayfa aynı zamanda Google'ın sağlık içeriğinde aradığı "bu bilgiyi kim veriyor?" sorusunun cevabı. Tedavi sayfalarınızın her birinde yazarın ya da sayfayı gözden geçiren hekimin adı bu profile bağlanırsa, hem yönetmeliğin editör şartını hem de arama motorunun güven sinyalini aynı anda karşılamış olursunuz.

Google İşletme Profili'nde Nelere Dikkat Etmeli?

Google İşletme Profili ücretsiz bir kayıt. Yönetmeliğin 5(1)(i) bendi, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmadığı sürece platform ve arama motoru kaydına izin veriyor [1]. Yani profilinizi açmak ve güncel tutmak serbest.

Ama profil de bir tanıtım alanı sayılıyor ve aynı kurallar orada da geçerli:

• İşletme açıklamasında "en iyi", "garantili", "ağrısız" gibi ifadeler ve fiyat bilgisi olmamalı — 5(1)(m).
• Profile eklenen fotoğraflarda hasta görseli kullanılacaksa 7. maddedeki rıza ve çekim şartları aynen geçerli.
• Yorumlara yanıt verirken hastanın tedavisi, teşhisi ya da kimliği hakkında bilgi paylaşılmamalı; mahremiyet ihlalleri KVKK kapsamında değerlendiriliyor — 12(2).
• Yorum karşılığında indirim ya da hediye teklif etmek hem yönetmelik hem Google'ın kuralları açısından risk.

Ajansla Çalışıyorsanız Kim Sorumlu?

Birçok klinik sosyal medyasını ve sitesini bir ajansa ya da serbest çalışan birine emanet ediyor. Yönetmeliğin 5(2) fıkrası bu konuda net: Paylaşımı yapan da, yayımlatan da sorumlu [1].

Pratikte bu, ajansınızın paylaştığı her içerikten sizin de sorumlu olduğunuz anlamına geliyor. Önerim üç basit kural:

1. Yayına çıkacak her içerik hekim ya da klinik yöneticisi tarafından onaylansın.
2. Hasta görseli kullanılan her paylaşım için rıza formu ve çekim bilgileri klinikte saklansın.
3. Ajansla yapılan sözleşmeye yönetmeliğe uyum maddesi eklensin.

Uluslararası sağlık turizmi yapan kuruluşlar için bir kural daha var: Bu kuruluşlar sosyal medya platformlarında hedef kitle olarak yurt içini seçemiyor (8(1)(c)) [1]. Yurt dışına yönelik kampanyaların hedefleme ayarları bu yüzden ayrıca kontrol edilmeli.

Bence Güvenli Kanal Neden SEO ve Bilgilendirici İçerik?

Yönetmeliği baştan sona okuyunca şunu fark ettim: Yasakladığı her şey, hastayı bir anda ikna etmeye yönelik araçlar. Ücretli öne çıkma, memnuniyet paylaşımı, kampanya, "en iyi" iddiası.

Serbest bıraktığı şeyler ise hastanın kendi araştırmasında karşısına çıkan bilgiler: tedavinin ne olduğu, hekimin kim olduğu, sürecin nasıl işlediği, sayfanın ne zaman güncellendiği.

Hasta bir tedaviyi araştırırken ne yapıyor? Google'a ya da bir yapay zekâ aracına soruyor. Karşısına çıkan sayfaları okuyor. Hekimin profiline bakıyor.

Bence bu dönemde bilgilendirme ile görünürlük aynı iş hâline geldi. Yönetmeliğin istediği güncel, kaynaklı, editörü belli içerik; Google'ın sağlık sayfalarından beklediği E-E-A-T sinyalleriyle neredeyse birebir örtüşüyor.

Reklamla bir hafta öne çıkmak yerine, hastanın sorduğu soruya en iyi cevabı veren sayfaya sahip olmak artık hem daha güvenli hem daha kalıcı. Bunun nasıl kurulduğunu klinikler için SEO sayfamda anlattım.

Yapay Zekâ Aramalarında Doğru Görünmek

Hastalar artık sadece Google'da değil, ChatGPT'de ve Google'ın yapay zekâ cevaplarında da araştırıyor. Bu araçlar cevap üretirken sitenizdeki bilgiyi, Google İşletme Profilinizi ve forumlarda sizin hakkınızda yazılanları bir araya getiriyor.

Yönetmeliğe uygun, kaynaklı ve güncel bir tedavi sayfası, yapay zekâ cevabında alıntılanmak için de iyi bir aday. Tersine, eski ve abartılı ifadeler taşıyan bir sayfa hem denetim hem itibar riski taşıyor.

Yapay zekânın kliniğiniz hakkında ne söylediğini kontrol etmek için yapay zekâda marka itibarı yazısındaki adımları kullanabilirsiniz.

Bir de şunu eklemek istiyorum: Yapay zekâ cevapları sitenizdeki eski bir kampanya sayfasını ya da yıllar önce yazılmış abartılı bir tedavi metnini de bulabiliyor. Yönetmeliğe uyum için yaptığınız temizlik, yapay zekânın sizin hakkınızda anlattığı hikâyeyi de düzeltiyor.

Yönetmeliğe Aykırılığın Yaptırımı Nedir?

Yaptırımlar 12. maddede düzenleniyor [1]. Yönetmelik ceza tutarlarını metnin içinde vermiyor; ekindeki idari yaptırım formuna (Ek-2) atıf yapıyor. Bu yüzden burada tutar yazmıyorum.

• İdari yaptırım: Sağlık tesisleri ve sağlık turizmi aracı kuruluşları için 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'nun ek 11. maddesine dayanan, Ek-2 formunda belirtilen yaptırımlar — 12(1)(a).
• Erişim engeli: Sağlığı tehlikeye atan ya da teşhis ve tedaviyi zorlaştıran internet içeriği için 5651 sayılı Kanun kapsamında erişim engeli istenebilir — 12(1)(e).
• Ticaret Bakanlığı'na bildirim: Bağımsız çalışmayan meslek mensuplarının ihlalleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bildirilebilir — 12(1)(ç).
• Kişisel veri: Mahremiyetle ilgili ihlaller 6698 sayılı KVKK ve Kişisel Sağlık Verileri Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir — 12(2).

Klinik Sitenize Birlikte Bakalım mı?

Yönetmelik bir kısıtlama gibi görünse de bence kliniklere bir fırsat da veriyor: Reklamla öne çıkamayan rakiplerinizin arasından, hastanın sorusuna en iyi cevabı veren siteyle ayrışabilirsiniz.

Sitenizi ve profillerinizi yönetmelik ve arama açısından birlikte gözden geçirmek isterseniz hemen ücretsiz randevu oluşturun. Çalışmanın kapsamını klinikler için SEO sayfamda bulabilirsiniz.

Kaynaklar

• Resmî Gazete, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (12 Kasım 2025, sayı 33075)
• T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Yönetmelik duyurusu ve SSS belgesi (17 Kasım 2025)
• Türk Diş Hekimleri Birliği, Yönetmelik metni (mevzuat sayfası)